Редакция: 19.10.2026
1. Исполнитель и условия использования сайта
Heartbeat Checker — сайт и сервис автоматической проверки доступности сайтов и HTTP-сервисов по адресу https://heartbeat-checker.ru. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Нефёдов Дмитрий Александрович, ИНН 272385800008, ОГРНИП 326508100524538. Контакты Исполнителя указаны на странице «Контакты и реквизиты».
Демонстрация на сайте использует условные данные и не проверяет введённые пользователями адреса. Посещение сайта, создание аккаунта и просмотр демонстрации сами по себе не создают платную подписку и не обязывают оплачивать услуги.
Условия использования сайта действуют с даты публикации. Условия платного обслуживания применяются к заказу, оформленному и оплаченному на сайте. Без подтверждённой оплаты доступ к платным проверкам не возникает.
2. Предмет и заключение договора
По оплаченному заказу Исполнитель предоставляет пользователю доступ к автоматическим HTTP-проверкам в пределах оплаченной квоты и периода, а также к результатам проверок и истории инцидентов. Физическая доставка не требуется: услуга предоставляется через личный кабинет на сайте.
До оплаты пользователь видит выбранную квоту, окончательную сумму, начало и окончание оплачиваемого периода и режим продления. Договор на платное обслуживание заключается после ознакомления с этими условиями и успешной оплаты соответствующего заказа. Сведения о заказе и редакция условий, действовавшая при оплате, определяют условия оплаченного периода. Простое открытие платёжной формы не подтверждает оплату.
Состав оплачиваемой услуги и доступные функции указываются при оформлении заказа. Демонстрация на условных данных не расширяет состав оплаченной услуги.
3. Что считается монитором
Один монитор — один настроенный HTTP-запрос к одному URL с выбранными методом и условиями успешной проверки. Поддерживаются публичные HTTP GET и HEAD, стандартные порты HTTP 80 и HTTPS 443, ожидаемый HTTP-код; для GET также может использоваться наличие указанного текста в ответе. Несколько условий одного ответа не увеличивают количество мониторов.
Пользователь оплачивает квоту из N мониторов и может заменять URL внутри неё. В квоту входят все созданные мониторы, включая поставленные на паузу. Для освобождения места монитор нужно удалить; изменение URL не требует создания нового места.
Интервал проверки выбирается от 1 до 10 минут, по умолчанию для нового монитора — 5 минут. Порог открытия инцидента выбирается от 1 до 10 последовательных неуспешных проверок, по умолчанию — 2. Первый успешный результат закрывает инцидент. Изменение условий мониторинга, пауза и прекращение проверок могут завершать инцидент по соответствующей причине, не обозначая восстановление проверяемого ресурса.
Результаты отражают наблюдение со стороны инфраструктуры Heartbeat Checker в конкретный момент. DOWN означает неуспешную проверку по выбранным условиям. UNKNOWN означает отсутствие достаточного подтверждённого результата и само по себе не доказывает недоступность сайта. Время фактического выполнения зависит в том числе от сети, ответов проверяемого ресурса и нагрузки; заданный интервал не является обещанием мгновенного обнаружения или доставки уведомления.
Подробные результаты доступны за последние 7 дней. Закрытые инциденты хранятся 90 дней после завершения; открытые инциденты сохраняются до их завершения или удаления связанного монитора. Дневная статистика хранится 90 дней. Удаление монитора удаляет связанную историю. Пользователь должен самостоятельно сохранять сведения, которые ему нужны дольше указанных сроков.
Если при оформлении заказа предлагаются каналы уведомлений, их состав и условия доставки показываются до оплаты. Интервал проверок не определяет срок доставки уведомления.
4. Тариф, квота и оплаченный период
Цена — 29 рублей за один монитор за один календарный месяц. Квота из N мониторов стоит 29 × N рублей за полный месяц. Например, 3 монитора — 87 рублей, 10 мониторов — 290 рублей. Пробного периода нет. Итоговая сумма к оплате в рублях показывается до подтверждения заказа.
Календарный месяц отсчитывается от даты и времени начала оплаченного периода до соответствующих даты и времени следующего месяца. Если соответствующего числа в следующем месяце нет, используется последний день этого месяца. При непрерывном продлении сохраняется исходное число расчётного периода; точные границы каждого периода указываются перед оплатой и в личном кабинете. Время для пользователя отображается по Москве.
При первой оплате доступ начинается после подтверждения успешного платежа и активации заказа. Если действующая подписка продлевается заранее, новый период начинается после текущего оплаченного периода. Если оплаченный доступ уже закончился, новый период начинается после подтверждения новой оплаты и активации заказа. При задержке активации по стороне Исполнителя пользователь не теряет оплаченный срок.
При увеличении квоты доплата рассчитывается пропорционально оставшейся части текущего оплаченного периода. Точная сумма и момент увеличения квоты показываются до оплаты. Уменьшение квоты применяется со следующего периода: пользователь заранее выбирает мониторы, которые останутся в новой квоте. Пауза отдельных мониторов не изменяет размер заказанной квоты и цену уже действующего периода; это не ограничивает право отказаться от услуги по разделу 6.
После окончания оплаченного периода новые проверки приостанавливаются. Доступ к кабинету и сохранённой истории остаётся в пределах сроков хранения. Правила продления не дают Исполнителю права автоматически изменять цену уже оплаченного периода.
5. Оплата, продление и чеки
При оформлении заказа оплата принимается через ЮKassa способами, которые показаны пользователю. Платёжные данные вводятся в защищённой форме платёжного провайдера; данные полной банковской карты и её защитный код не должны передаваться в письме поддержки или обычной форме Heartbeat Checker. Подтверждение банка или платёжного способа может происходить на отдельной странице или в приложении банка.
Доступ активируется по подтверждённому статусу платежа от платёжного провайдера. Если деньги списаны, а доступ не появился, пользователь может обратиться на info@heartbeat-checker.ru, указав email аккаунта и сведения о платеже без полных реквизитов карты и защитного кода.
Предусмотрено ручное продление. Автопродление, если эта функция включена на сайте, подключается только добровольно, отдельным действием пользователя после показа суммы или способа её расчёта, периодичности и условий отмены. Оплата заказа сама по себе не означает согласия на автопродление. Без такого согласия новые автоматические списания не выполняются.
Автопродление можно отключить в личном кабинете; обращение на info@heartbeat-checker.ru также позволяет заявить отказ от него или от использования сохранённого платёжного средства. После получения отказа Исполнитель не использует соответствующие платёжные данные для последующих периодических списаний, включая повторные попытки. Отключение автопродления сохраняет доступ до конца уже оплаченного периода, если пользователь отдельно не отказался от дальнейшего оказания услуги. Отказ от автопродления не лишает права запросить возврат по разделу 6.
Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. При оплате чек направляется покупателю по адресу электронной почты, указанному для его получения, в предусмотренный законом срок. Квитанция платёжного провайдера не заменяет чек. При возврате Исполнитель корректирует сведения о доходе и чеке в установленном порядке.
6. Отказ от услуги и возвраты
Пользователь может отказаться от дальнейшего оказания услуги, написав на info@heartbeat-checker.ru. В обращении достаточно указать email аккаунта, заказ или платёж, от которого пользователь отказывается, и способ связи. Исполнитель может запросить только сведения, необходимые для проверки принадлежности платежа и исполнения обращения; полный номер карты, её защитный код и пароль аккаунта не требуются.
Для потребителя сохраняется право отказаться от договора оказания услуг в любое время с учётом предусмотренных законом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением именно этого договора. Неиспользование аккаунта не означает автоматического отказа: для прекращения услуги нужно сообщить об этом Исполнителю.
При расчёте возврата учитываются оплаченная сумма, фактически предоставленная часть услуги и оставшаяся часть периода. Расчёт предоставляется пользователю. Любые удержания должны иметь законное основание; фактические расходы подтверждаются и не учитываются повторно в стоимости уже предоставленной части услуги. Фиксированного штрафа за отказ и правила «после оплаты деньги не возвращаются» нет. Сам факт регистрации, открытия кабинета или технической возможности выполнить проверку не является основанием удержать стоимость всей оставшейся части подписки.
Если услуга не предоставлена, предоставлена ненадлежащим образом либо нарушены сроки, применяются соответствующие права пользователя, установленные законодательством. Положения об обычном добровольном отказе не ограничивают эти права.
Возврат проводится через платёжного провайдера на исходное платёжное средство, когда это технически возможно и соответствует применимым правилам. Если такой способ недоступен, стороны согласуют законный альтернативный способ. Исполнитель рассматривает обращение и исполняет обоснованное требование в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Срок отображения денег у пользователя также зависит от банка; это не освобождает Исполнителя от его обязанностей.
7. Правила использования
Пользователь указывает только ресурсы, которые ему принадлежат либо которые он вправе проверять. Нельзя использовать сервис для атак, обхода ограничений доступа, сканирования внутренних сетей, получения чужих конфиденциальных сведений или создания чрезмерной нагрузки. Запрещено добавлять в URL и условия проверки пароли, секретные ключи, персональные данные третьих лиц и другие сведения, для обработки которых сервис не предназначен.
Пользователь отвечает за сохранность доступа к аккаунту и корректность выбранных условий проверки. При подозрении на компрометацию необходимо сменить пароль, отозвать сессии и сообщить в поддержку. Сервис может ограничить конкретные проверки или доступ при выявлении запрещённого использования, угрозы безопасности или требований закона. Ограничение должно соответствовать причине; права на обращение и законный возврат сохраняются.
Сервис помогает наблюдать за доступностью ресурсов и не устраняет сбои самого ресурса, сети или сторонних систем. Он не заменяет резервное копирование, аварийное восстановление и собственный контроль пользователя. Отсутствие отдельной гарантии непрерывности не исключает обязанности Исполнителя надлежащим образом оказать оплаченную услугу и не ограничивает установленную законом ответственность.
8. Данные, изменения условий и обращения
Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных, использование локального хранилища и cookie — на странице «Cookie и локальное хранилище». Ознакомление с этими документами не означает предоставления универсального согласия на любую обработку. Когда для конкретной обработки необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.
Новая редакция условий публикуется с датой. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода задним числом. Новые цена и состав нового заказа показываются до его оплаты; изменение условий автопродления не подменяет необходимое согласие пользователя.
По вопросам услуги, платежей и претензий: info@heartbeat-checker.ru. Применяется право Российской Федерации. Обращение в поддержку не ограничивает право пользователя на защиту в суде и государственных органах; потребитель сохраняет установленный законом выбор подсудности. Контакты и реквизиты Исполнителя являются частью этих условий.